基本資料
寧夏大學:法學,身高168,體重110
2022-2025:吳忠市永昌房地產開發有限公司
人事行政綜合崗:
1、發布招聘信息、篩選應聘人員資料;
2、監督員工考勤、審核和辦理請休假手續;
3、組織、安排應聘人員的面試;
4、辦理員工入職及轉正、調動、離職等異動手續;
5、管理公司人事的檔案;
6、協助實施員工培訓活動;
7、完成人力資源部經理交辦的其它事項;
8、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
2019-2022:中國移動10086
后臺接線客服主管:
1、負責客服全面工作,制定和完善客戶服務體系、簡歷管理流程、制度與標準;
2、按服務中心規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平;
3、負責客戶投訴處理,擅長處理過程中的危機管理和風險控制,提升服務中心糾紛處理問題;
4、負責服務流程的品質監察工作,組織開展客戶滿意度提升,制定滿意度提升計劃跟進實施,提升用戶滿意度。
2016-2019:寧夏力豐市政景觀有限公司
負責工程量清單核算,工程施工結算資料